Однажды утром жители девятиэтажного дома с удивлением обнаруживают, что лифт исчез. Старшая по подъезду, Надежда Носова, домохозяйка и мать двоих детей, решает разобраться в произошедшем. Её младший сын Артём, невольно втянутый в дело, начинает помогать матери. По мере того как они углубляются в расследование, раскрываются множество тайн соседей, и они сталкиваются с интригами и загадками. Неожиданно главный подозреваемый оказывается старший сын Нади, Денис. Теперь, чтобы защитить свою семью и восстановить справедливость, Надежда должна найти настоящего виновника пропажи лифта, и раскрытие преступления становится для неё вопросом чести.